Našim naročnikom priporočamo, da ob prevzemu naročila paket pregledajo in preverijo, da so zares prejeli artikle, ki so jih naročili. V kolikor ugotovite, da se slika na embalaži ali številke artikla oz. druge podrobnosti ne ujemajo z vašim naročenim artiklom nas prosimo o tem obvestite. Embalaže ne odpirajte.

V kolikor ste prepričani, da ste prejeli naročene artikle, vas prosimo, da embalažo previdno odprete. Embalaže, zaščitnih slojev, folij ali dodatnih zaščit ne poškodujte dokler se popolnoma ne prepričate, da boste naročene artikle obdržali.

V primeru dostave si paket oglejte v prisotnosti kurirja dostavne službe. V primeru zunanjih poškodb embalaže paketa na to opozorite kurirja dostavne službe. V kolikor menite, da je vsebina paketa poškodovana v prisotnosti kurirja paket odprite in preverite stanje artiklov. Poškodovan paket imate pravico zavrniti, našemu podjetju pa sporočiti nastalo situacijo, da lahko organiziramo dostavo novega artikla ali vrnemo kupnino.

V primeru, da paket prevzamete in ugotovite, da je vsebina poškodovana nas prosimo kontaktirajte in potrudili se bomo za kar se da hitro rešitev nastale situacije.